Nápověda
Opakované platby nastavujeme přímo v Konverzkách u produktu. Není nic třeba nastavovat na straně platební brány, ale je nutné, aby byly opakované platby v nastavení platební brána povoleny.
POZOR! Opakované platby nejsou u všech platebních bran dostupné automaticky. U platební brány Stripe není nutné žádat o povolení opakovaných plateb. Jsou dostupné již v základu. Naproti tomu u platebních bran GoPay, ThePay, Comgate je třeba o povolení opakovaných plateb požádat přímo provozovatele platební brány. Aktivace opakovaných plateb podléhá schválení obchodního oddělení, které každou žádost posuzuje individuálně.
Nastavení opakovaných plateb
V levém menu v sekci Produkty si na detailu produktu můžete nastavit opakování plateb v záložce Opakované platby. Nejdříve zatrhnete Strhávat peníze opakovaně. Dále si zde můžete nastavit, pokud 1. opakovaná platba bude v jiném intervalu než ty ostatní opakované platby. V tom případě zaškrtnete Specifikovat jiný interval první platby? Vyberete zde částku první opakované platby a dále interval dalších opakovaných plateb. Výši platby dalších opakovaných plateb zvolíte přes Nastavit měnu a částku pro opakované platby. Měna určuje, v jaké výši budou opakované platby, pokud se liší od částky za produkt v zakládající objednávce. 
Počet opakovaných plateb nebo platby na splátky
U opakovaných plateb můžete omezit počet opakovaných plateb. Lze to využít například pokud chcete nabízet nějaký produkt na splátky nebo je předplatné nějak časově omezeno, abyste to u svých zákazníků nemuseli hlídat a ručně ukončovat.
Toto omezení můžete nastavit přímo u daného produktu v záložce Opakované platby, kde v dolní části najdete prázdné okno s názvem Automaticky ukončit opakované platby po kolika opakováních, kam vložte číslo, kolikrát se má již opakovaná platba znovu strhnout. Nepočítá se sem první zakládající platba. Pokud máte například produkt na splátky, tak musíte počítat tedy i s tou první zakládající platbou v rámci objednávky, která se do limitu opakování nepočítá. Takže pokud má klient zaplatit produkt na 3x, tak ukončení opakovaných plateb by bylo po 2 opakovaných platbách. (První zakládající platba s objednávkou a následně naplánovat 2 opakované platby.)
Pokud budete chtít produkt zlevnit nebo zdražit, tato změna ceny produktu neovlivní opakované platby u již existujících objednávek! Bude se vztahovat pouze na nové objednávky po povedené změně.
Nastavení opakovaných plateb u produktu
Opakované platby v objednávkách
Naplánované opakované platby uvidíte potom v záložce Objednávky, kde můžete vidět na detailu objednávky každého zákazníka (dostanete se tam přes ikonku oka - Zobrazit), kdy dojde ke stržení další opakované platby. Můžete zde také na přání zákazníka opakované platby zrušit přes červené tlačítko Zrušit opakované platby.
V případě, že se opakovaná platba nestrhne na 1. plánovaný pokus, tak proběhnou ještě další 3 pokusy o stržení platby vždy po 12 hodinách od předchozího pokusu. Pokud ani jedna platba nebude úspěšně stržena, tak jsou další opakované platby ukončeny a zruší se například i přístup do členské sekce. Zákazníkovi se pošle automaticky email s upozorněním o neúspěšné platbě s odkazem na možnost ručního zaplacení. Další možnosti, jak opět nastartovat opakované platby po neúspěšném pokusu najdete návod zde!
Email se posílá automaticky i v případě, že opakovaná platba proběhne v pořádku. Oba tyto emaily pro opakované platby nastavíte u Konverzky, kde opakované platby máte aktivní. Kliknete na Pokročilé možnosti (ikonka kruhu se 3 tečkami) u projektu a vyberete Nastavení opakovaných plateb.
Nastavení opakovaných plateb
Zde jsou 2 emaily, které budou chodit Vašim zákazníkům a to v případě úspěšné nebo neúspěšné platby. Doplňte si jméno odesílatele a email odesílatele s požadovanými DNS záznamy. Nic jiného není třeba v emailech měnit. Doplní se vše automaticky z objednávky. Odkaz u upozornění na neúspěšnou platbu nabízí možnost zaplatit, aby se neukončilo členství/předplatné apod. Zároveň také slouží ke změně karty, pokud zákazníkovi v době plateb vypršela. Po ručním zaplacení přes odkaz v emailu se nová karty uloží a další opakované platby budou probíhat z ní.
V případě, že platba nebude provedena ani po této druhé možnosti pro zaplacení, tak je automaticky členství nebo předplatné ukončeno. V případě, že jde o platbu za přístup do členské sekce, tak je přístup automaticky odebrán.
Odkaz na ruční provedení neúspěšné opakované platby můžete také klientovi zaslat sami. Najdete ho v členské sekci na detailu zákazníka.
Kliknete na Další akce u projektu, kde je členská sekce - zvolíte Členská sekce a vyhledáte mezi Uživatelskými jmény email Vašeho zákazníka. Po kliknutí na detail hned nahoře najdete odkaz, který zkopírujete a můžete klientovi zaslat. 
Při úhradě nestržené platby formou bankovního převodu lze opakované platby znovu navázat a ručně opakované platby opět nastartovat. Stačí tedy kliknout v první objednávce ve výpisu opakovaných plateb na tlačítko Označit jako zaplacenou a pokračovat v opakovaných platbách a proces se opět nastartuje i po neúspěšné naplánované platbě.
Možnost zrušit opakované platby
Kromě ručního zrušení opakovaných plateb v detailu objednávky, které musíte provést vy, si může zákazník zrušit opakované platby, pokud jsou navázané na členskou sekci. Zde po kliknutí na svůj email (nebo pokud menu členské nastavíte třeba na textové pole Váš účet - akce nastavena na vstup do účtu uživatele) zákazník vidí v přehledu objednávky, platby, může si zde změnit kartu nebo heslo. A také je zde možnost zrušit opakované platby.
